Retours et Échanges
Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition des produits
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous recommandons de conserver votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing